За некоторое время до очередного заседания членов общественной палаты, рабочей группой был проведен опрос населения, чтобы выяснить насколько горожан устраивает качество работы городской, детской, стоматологической поликлиник и женской консультации.
Ольга ДЕВЯТКИНА - член Общественной палаты Зеленогорска: «Во время осмотра учреждения оценивались по следующим критериям. Открытость и доступность информации медицинских организаций на стендах и сайтах, наличие и доступность на сайте и непосредственно в медицинской организации обратной связи, внутреннего и внешнего состояния помещений, условий ожидания приема врача, организация работы гардероба, наличие свободных мест для ожидания, туалета, питьевой воды и так далее. Доступность организации для маломобильных граждан».
В течение недели рабочей группой было собрано и обработано 383 анкеты. По результатам опроса наибольшее число нареканий у зеленогорцев вызвала проблема записи на прием к врачам женской консультации. Как отмечают горожане, зачастую, как по телефону, так и через интернет, не удается записаться даже после нескольких попыток. Только напрямую через регистратуру. Обеспокоены граждане и состоянием пандусов. Так, например, конструкция возле стоматологии, по мнению инвалидов, имеет слишком крутой подъем. Также зеленогорцы в анкетах говорили о необходимости увеличения численности медицинского персонала. В первую очередь узких специалистов. Есть нарекания и в работе детской поликлиники. В анкетах граждане предложили несколько вариантов по улучшению работы этого учреждения.
Ольга ДЕВЯТКИНА: «Увеличить штат педиатров и регистраторов. Обеспечить пациентов необходимым количеством талонов на УЗИ, а также льготными рецептами. Установить кулер с водой, а также обеспечить возможность воспользоваться комнатой для кормления. Которая, как многие отмечают, постоянно закрыта».
Члены общественной палаты приняли к рассмотрению все предложения и замечания от зеленогорцев, за исключением тех анкет, которые касались качества работы женской консультации. Так как опрос проводился еще в конце декабря прошлого года, когда учреждение находилось в здании бывшей заводской поликлиники. Необходимо повторное анкетирование. Рекомендации по улучшению работы остальных медицинских учреждений будут направлены для ознакомления руководству КБ42 и главе города.