На почте Зеленогорска регулярно сталкиваются с обманутыми покупателями. Но помочь, к сожалению, могут не всегда.
Мария МАШПАНИНА – корреспондент: «Каждый знает - бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И все-таки многие поддаются соблазну приобрести дорогостоящие товары в два, в три раза дешевле, чем в магазине. Сегодня существует масса интернет-сайтов, в том числе и зарубежных, предлагающих всевозможные товары по бросовым ценам. И получить их можно в ближайшем почтовом отделении. Но тут может поджидать сюрприз».
Обнаружить в коробке от модного гаджета, можно, например, камень. Такой случай недавно произошел с Олесей, для которой брат решил заказать смартфон через интернет.
Олеся: «Цена была в два раза дешевле. Мне брат заказал телефон в подарок и посылка пришла с камешком. Выписывали с сайта "Aliexpess" ».
Камни, деревяшки, стаканы, любой другой хлам - вместо вожделенного телефона или планшета. На почту недавно поступила претензия от зеленогорца, заказавшего коллекционные монеты в футляре. Ему пришла вот такая самодельная картонная планшетка. Пустая! Хотя деньги и пересылать-то почтовым отправлением запрещено. Ежегодно около 10% почтовых отправлений приходят не с тем, что заказывал адресат. За 2016 год только по недошедшим до адресата телефонам в Зеленогорске зафиксировано около двух десятков претензий. Но обнаруживается обман уже поздно, когда покупка оплачена. Поскольку даже при заказе наложенным платежом, вскрыть посылку возможно только после внесения денег.
Любовь УСКОВА - начальник Зеленогорского почтамта: «Если только почтовое отправление поступило с доступом, со следами доступа - оклеенное скотчем прозрачным, например. Либо, если есть следы вскрытия, замятия упаковки. В этом случае почтовый работник предложит вам оформить акт вскрытия и вы будете вскрывать при почтовом работнике».
Дефектным может быть признано отправление, если его вес расходится более, чем на 20 граммов от заявленного. Для этого очевидно в пакеты и подкладывают камни. Так что, доказывать обман придется уже с привлечением полиции. И вероятность возврата денег минимальная. Поэтому при заказе дорогостоящих вещей лучше подстраховываться.
Любовь УСКОВА: «Отправителя ориентировать, что они хотели бы получить с описью вложения. Такие отправления обязательно вскрываются при получении. И клиент может убедиться в том, что он получил именно то, что он заказывал».
Хотя и это конечно не исключит, что вместо брендового гаджета стоимостью в несколько десятков тысяч рублей вам подсунут дешевый некачественный аналог. Но предупрежден, значит вооружен.