Для удобства пользователей - льготников пункт приема и тестирования карт размещен в Управлении социальной защиты населения. Оператор примет заявление на выдачу временного "социального проездного". Здесь же, в Управлении, направят заявку на оформление постоянного документа.
Участники и инвалиды Великой Отечественной Войны, ветераны труда, инвалиды, почетные доноры и так далее - все льготники имеют право на получение государственной услуги в виде социальной карты Красноярского края. Многие пользуются "пластиковым билетом" уже много лет, хранят в специальных чехлах, чтобы не испортить и не потерять. Социальная карта зарекомендовала себя в качестве экономичного, удобного, социально значимого проездного.
Виктор Петрович: «Если честно, я не считал. У меня дома "экономист", она считает все, что надо. Но мне карта постоянно нужна».
Людмила Александровна: «Как на пенсию пошла, так и пользуюсь картой - с 2004-того года».
Виктор Алексеевич: «Я езжу почти каждый день, давно ли получил?.. Как первые карты появились в городе, так я её и получил. Конечно, это дешевле».
Социальная карта бессрочна, действует, пока в силе статус льготника, или же пока льготник не потеряет её - такое случается. Кондукторам иногда пассажиров приходится разыскивать, чтобы вернуть им потерянный "проездной".
Оксана МАНУШКИНА - корреспондент: «По информации сотрудников Управления социальной защиты населения, более двадцати тысяч зеленогорских льготников имеют право на получение социальной карты - теоретически. Безусловно, кому - то карта нужна, у кого-то нет в ней необходимости, тем не менее, пользователей достаточно много. В случае, если карта утеряна или по каким-то причинам перестала работать, нужно обратиться к представителю краевой компании - "Красавтотранс", который для удобства пользователей карт работает в Управлении социальной защиты населения».
Опять же для удобства, график работы пункта приема и тестирования карт изменили. В понедельник, вторник, четверг и пятницу можно обращаться с 9-ти до 13-ти, работающим удобнее прийти в среду - с 14-ти до 17- ти 30-ти.
Роман БУНТИН - оператор пункта приема и тестирования социальных карт (предприятие "Красноярскавтотранс"): «Есть люди, которые, к примеру, имеют рабочую группу инвалидности. Они работают и не могут до обеда приехать. Когда работал первую неделю по новому графику, обратилось достаточно много народу».
Обращаются по поводу «ошибок» карт - к примеру, неверно или вообще не считывается информация. Тогда проездной нужно просто настроить. Другая причина обращений - потеря или порча карты. Прежде чем выдать новую - специалист предложит пользователю оплатить штраф - 90 рублей. По закону бесплатно документ выдается лишь единожды. После оплаты квитанции в банке оператор примет заявление и выдаст временную карту. Для получения постоянной нужно - как и в случае с первичным получением - обратиться к сотрудникам Управления на первом этаже здания.
Людмила ЗЕРИНА - начальник отдела по приему населения УСЗН: «На изготовление постоянной карты мы должны опять отправить заявку. Чтобы её получить - постоянную, вторую, третью, пятую по счету потерянную карту, человек должен прийти к нам. Мы оформим заявление, отправим, и через определенное время, как правило, это 60 рабочих дней, человек получает постоянную карту . Но если это связано с порчей и потерей, то человек получит карту не у нас, а у специалиста Красавтотранса».
По данным Людмилы Зериной, обращаются часто. За много лет работы специалисты даже просчитали закономерности. К примеру, число обращений по поводу потери карты увеличивается после родительского дня. Вероятно, сказываются большое число поездок и душевное волнение.