Каждый год 12 декабря во многих учреждениях проводится личный прием граждан, где любой желающий может получить ответы на интересующие вопросы. Так, например, горожане, приходящие в администрацию, чаще всего хотят получить консультации о том, как осуществляются расчеты в сфере ЖКХ или как получить те или иные социальные льготы.

Сергей КАМНЕВ - первый зам. главы Администрации ЗАТО г. Зеленогорска: «В администрации создано 4 рабочих места для приема граждан. Это кабинеты глав, это прямой прием граждан, которые хотят получить ответы в режиме общения с главой».

На каждого гражданина заводится индивидуальная карточка. Здесь указываются контакты для обратной связи и сам вопрос. В случае, если человек не может лично присутствовать на встрече или же находится не в Зеленогорске, осуществляется прием в телефонном режиме или с помощью видео-связи.

Единый день приема позволяет в оперативном режиме решать вопросы граждан - обращающимся нет необходимости отправлять свой запрос и в течение нескольких дней ждать ответ. Их граждане получают сразу на месте.