Валентина Петровна: «Звоните завтра, звоните завтра... Сколько можно звонить? Я три дня звонила, а толка нет».
Надежда Егоровна: «К терапевтам записаться вообще невозможно. И в посёлке всего один терапевт принимает с 8 до 10».
Надежда Фёдоровна: «Они не объясняют, а записи нет. Ни по интернету - вообще убрали запись, а так... это бесполезно звонить. Я с октября месяца не могу попасть».
Алина Викторовна: «По телефону как - ждешь, ждешь, ждешь, ждешь... раза с десятого, наверное, уже попадёшь».
Специалисты колл-центра всю прошлую неделю отвечают горожанам, что время записи к терапевтам им не дают. Заведующий поликлиникой рассказывает, что, действительно, пик нехватки терапевтов пришёлся на прошлую неделю. Причин несколько. Первая - это занятость 6 терапевтов в пунктах вакцинации от ковида. Вторая - загруженность врачей пациентами на больничном листе. Таких у одного терапевта до 30 человек.
Андрей КОЧНЕВ - заместитель гл.врача КБ №42 по амбулаторно-поликлинической работе: «Врач в смену принимает 24 человека. Это норматив такой. У нас на больничном до 30-ти. И до 10-ти это пациентам срочно выписать лекарственные препараты».
Кроме этого, из 19 штатных терапевтов - двое работают в кабинетах неотложной помощи. Несколько находятся в отпусках еще за прошлый год. Часть терапевтов сами болеют. Также, с послаблением ограничительных мер, возобновлены диспансеризация и профосмотры, где тоже необходимы врачи. Как заверил Андрей Кочнев, меры по урегулированию ситуации принимаются. И с сегодняшнего дня на приеме пациентов работают уже 8 терапевтов.
Андрей КОЧНЕВ: «В настоящее время запись к терапевтам открыта и всё постепенно восстанавливается. Прививочные кабинеты сокращаем до оптимальных, остаётся у нас два кабинета - врачи возвращаются в поликлинику. Выходят с больничных листов».
На больничном находится и врач по выписке рецептов. Поэтому на плечи участковых терапевтов сейчас легла и эта работа. Если пациенту не нужен приём, а только рецепт на льготные лекарства, выход есть.
Андрей КОЧНЕВ: «Это можно обратиться через регистратуру, через заведующих, через меня. То есть мы уже организуем выписку рецептов».
После всплеска пандемии у населения есть большая потребность в посещении врачей. Но послековидный период не легче, чем сама пандемия, признается Андрей Кочнев. Системе здравоохранения также, как и пациентам, нужно время, чтобы восстановиться для прежней бесперебойной работы.