Татьяна с мужем и тремя детьми переехали в трехкомнатную квартиру на Набережную, 34 не так давно. Зимуют здесь только второй раз. Женщина рассказывает, в этом году с приходом морозов дома стало прохладно. В то время как на улице стоят низкие температуры, батареи со своими задачами явно не справляются. И если в зале еще более-менее тепло, то в остальных комнатах все не так благополучно.
Татьяна: «У нас в спальне прямо вообще очень холодно. В ту зиму у нас вообще не было таких проблем здесь. К батареям было не прикоснуться. Я прямо окна открывала проветривать. А в эту зиму просто невозможно. Дети обогреватель к себе в комнату утащили, хотя у них там квадратура меньше».
По словам Татьяны в детской не всегда выручает и обогреватель. Старшие спасаются тем, что кровати расположены практически под потолком, где воздух теплее. Но еще большим сюрпризом для семьи стала пришедшая накануне жировка. Сумма в строке только за отопление - без малого шесть тысяч рублей, притом что в декабре платили почти в два раза меньше.
Татьяна: «Жировка девять с половиной, хотя обычно где-то 5300 приходит - практически в два раза больше. Сто процентов практически разница».
Как пояснили в обслуживающей дом управляющей компании, к ним неоднократно поступали жалобы на холод в квартирах, в том числе и из дома, где проживает Татьяна. Но ни в одном случае температуру ниже норматива специалисты не зафиксировали.
Галина АНАШКИНА - директор УК "Зеленый двор": «Мы приходим в каждую квартиру, которые дают заявки, что холодно. Мы приходим, а у них 26. Мы что, должны до 30 сдать. Что у нас говорится по СНиПу? В угловых 22, в таких 20. 23 - это перетоп называется. И это уже неправильно. Мы должны держать 22. Мы приходим у них 26, 24. Мы что должны сделать?»
Объяснили в управляющей компании и резко возросшую сумму оплаты за потребленную тепловую энергию.
Галина АНАШКИНА: «В декабре мы показания сняли 16-го, потому что ПТС попросил до 20-го снять все показания со счетчиков. В этот месяц сняли с 17 по 22-е. Получилось увеличение - не 30, а 37 дней. И морозы. Вот и все. Все, что намотал теплосчетчик, все им выставлено».
На предприятии тепловых сетей в свою очередь рассказали, среднемесячная температура в январе оказалась почти на 6 градусов ниже декабрьской и составила 23,5 градуса мороза. Даже при том, что в декабре самые низкие среднесуточные температуры - от минус 36 до минус 40 градусов - отмечались в последние дни декабря. То есть как раз в те дни, которые не попали в декабрьские жировки и перешли на январь. Отслеживают ситуацию и в Отделе городского хозяйства. По словам начальника ОГХ, с учетом перехода с осени на оплату по факту потребления тепла и таких низких температур, как этой зимой, ситуация прогнозировалась.
Алексей ШМЕЛЕВ - начальник ОГХ Администрации ЗАТО г. Зеленогорска: «Естественно, мы платили в сентябре, октябре и даже в ноябре значительно меньше, чем платили раньше по 1/12. Но у нас декабрь, а особенно январь - очень холодный месяц. Он был намного холоднее многих других лет. Соответственно, потребление тепла в домах очень сильно возросло. Но не стоит забывать, что сейчас еще февраль не знаем, как будет. А дальше уже за отопление апрель-май - совсем мало, а летом платить люди вообще не будут».
По словам Алексея Шмелева, средняя сумма за год должна получиться сопоставимой с теми годами, когда собственники платили 12 месяцев по нормативу с учетом ежегодных перерасчетов. Со своей стороны в МУП ТС готовы пойти навстречу горожанам, у кого возникли трудности с единоразовой оплатой больших сумм за энергоресурсы и предлагают рассрочку. Для этого необходимо написать заявление на имя директора энергоснабжающей организации.