Жительница: «Абсолютно холодная вода бежит. Я вот сливала, а она холодная вода бежит».
Олег: «За месяц три куба горячей воды набегает, а тут ещё две недели воду передавать, а воды уже три куба горячей. Ну, такого никогда не было!»
Галина Алексеевна: «Помыться хочешь - спустить надо час. Ну, я вот одна живу, у меня четыре куба горячей воды за месяц - это очень много, я считаю. Я минут сорок спускала сегодня утром».
Дом в Орловке небольшой, всего 12 квартир. В каждую, куда мы постучали, жильцы говорят одно и то же, а проблемы с водой начались с сентября.
Сергей ПОТАПЕНКО - главный инженер ООО "ЖКУ": «Я не думаю, что это правда. По 40 минут! Дом маленький. Был бы это дом большой, девятиэтажный, что, действительно, пока бы они дождались эту воду, пока до девятого этажа. Да, это было бы много. Дом маленький - два этажа и два подъезда. Я думаю, в течение трёх-четырех минут вода к ним приходила».
Коммунальщики бездействуют - убеждены жители.
Рассказывают, что звонили в аварийную службу, в управление ЖКУ не один раз, но там решать проблему не спешили.
Татьяна - жительница Чапаева, 22: «Они до нового года там лазили, лазили, вроде бы начало опять греться всё нормально. Всё, потом опять то же самое».
Сергей ПОТАПЕНКО - главный инженер ООО "ЖКУ": «Это всё неправда! Первые заявки пошли в начале декабря. Я специально посмотрел по расходам воды. Расход воды в декабре, даже в декабре в большинстве квартир был ниже, чем расход воды в летние месяцы».
Главный инженер проверил сведения и утверждает, температура горячей воды была выше, чем летом. И все же для поиска причины проблемы вскрыли вентили. Предположили, что оторвалась прокладка и забила трубу.
Сергей ПОТАПЕНКО: «Вскрывали по очереди все вентили. Нашли на одном вентиле прокладку оторвало. Думали, что причина в этом, но дальше там поменяют крышки, прокладки поменяют, день-два работают, потом опять заявку дают, что не работает. То есть, таким образом, декабрь прошёл. Сегодня, просто, вырезали кусок, участок трубы, примерно метра три, поменяли на новый, чтобы не искать в каком месте. На сегодняшний день работы там все закончены. Сегодня там, вроде как всё работает».
В управляющей компании договорились с жителями Чапаева, 22 вместе держать ситуацию под контролем, чтобы исправлять аварийные случаи незамедлительно.