Сегодня горожане получают несколько квитанций, по которым они должны оплатить услуги управляющей компании. Кроме этого, оплатить капитальный ремонт, электроэнергию, вывоз ТКО. А домам, которые перешли на прямые договоры с МУП ТС, добавилась и ещё одна бумага.
В кассах тоже хватало неудобств: например, в ГЖКУ на оплату ЖКХ принимали наличные, а оплату услуг предприятия теплосетей можно было сделать только по карте. Поэтому для оплаты за водные ресурсы горожане отправлялись в кассу МУП ТС, на почту, или в Сбербанк. С недавних пор в управлении ГЖКУ запустили работу гибридных касс. Теперь можно оплатить картой любого банка все существующие платежи. Запуск гибрида и оплату без комиссии ждали давно. С помощью администрации, при активной помощи заместителя главы города по экономическому развитию Марины Налобиной, удалось договориться с банком, чтобы аннулировать комиссию 2,5%, которая взималась при оплате услуг МУП ТС.
Илья МИЗОНОВ - и.о. директора МУП ГЖКУ: «Сейчас этой комиссии не будет. То есть, они могут в одном месте, на Советской, 7 А, в управлении МУП ГЖКУ оплатить все пять квитанций безналичным расчётом, без всякой комиссии».
Рабочие места организованы, приобретена нужная оргтехника, терминалы предоставлены Сбербанком. Но тормозили работу конфликты IP адресов, вопросы со службой безопасности банка.
Илья МИЗОНОВ: «Проблематика была ещё в том, что все вопросы решаются через Москву. Разница в часовых поясах четыре часа. И если мы уже идём на обед, они только проснулись. Если у нас, грубо говоря, заканчивается рабочий день, то у них только в самом разгаре всё. Вот это тоже накладывало свой отпечаток. Обратная связь не всегда быстро. Не всегда от нас быстро, не всегда от них быстро. И это всё накладывало некие отпечатки».
Ещё один момент - программ подобных в городе раньше не было. На сегодня Сбербанк внедрил её только в Назарово и в Зеленогорске. И пока плательщикам разъясняют преимущества.
Марина НИКИТИНА - кассир МУП ГЖКУ: «В неделю примерно, ну, человек пятьдесят проходит. То есть, люди приходят сюда, с удовольствием оплачивают. Им очень нравится, что не надо ходить по разным организациям, оплачивать разные квитанции, что всё в одном месте можно сделать».
Илья МИЗОНОВ: «В планах, я думаю, что к концу следующей недели, мы установим в посёлке. И вот, в первую очередь мы ставим в посёлке гибрид для того, чтобы жители могли оплачивать без комиссии все квитанции в одном месте».
В кассах ГЖКУ, в отличие от почты или Сбербанка, ещё долгое время хранятся корешки от всех оплаченных квитанций. И в случае ошибок в платежах можно легко поднять все документы. Кроме новшества в работе касс и оплаты, в ГЖКУ обращают внимание и на новый график работы паспортистов.