Проблемы выявляются при обращении граждан в банки, соцзащиту, в иные организации. При проверке паспорта по федеральной базе ФМС России некоторые паспорта числятся недействительными (технический брак или зафиксирован брак), но фактически граждане пользуются этими паспортами, вовремя поменяли их по достижении возраста, не теряли и не заявляли о краже.

Специалисты поясняют, произошел сбой программы на федеральном уровне, и рекомендуют самостоятельно проверить действительность своего паспорта на сайте ФМС России. Если паспорт окажется недействительным, то необходимо нажать на кнопку «сообщить об ошибке». После чего оператор, получивший сообщение, проведет проверку и внесет исправления в базу данных.