Начальник цеха «Водоканал» ПТС Сергей Давыденко поясняет, подобная ситуация возникает ежегодно в полутора-двух десятках домов. В большинстве случаев это происходит на открытых участках, там, где нет снежного покрова - в районе дорог и на отмостках. Ещё одна немаловажная причина – небольшой водоразбор.

Давыденко: После того, как люди установили приборы учёта, начали экономить деньги, и водоразбор снизился. Грунт промерзает, водоразбора нет, промерзает и водовод. В 2011 году всем официально направлялось письмо директора ПТС. Предлагалось с понижением температуры организовать сброс воды по минимуму с передачей предварительных показаний приборов учёта в ПТС. Гарантировалось, что оплата пройдет по среднему показателю водопотребления за предыдущие месяцы. Но никто это не делает.

Давыденко считает, многое зависит от жильцов. Если они не хотят, чтобы водоводы замерзли, нужно увеличить потребление или провести сброс воды, предварительно уведомив ПТС.