В декабре многие получили квитанции и от компании "Красноярскэнергосбыт", и от компании "Пром Тех". С 1 декабря компания "Красноярсэнергосбыт" прекратила предоставлять квитанции на оплату услуг по обращению с ТКО в Зеленогорске. Но уже под конец года горожанам пришли квитанции на оплату сразу от двух компаний. Горожане с вопросами о некорректных начислениях пошли в зеленогорский офис представителей регионального оператора по обращению с ТКО "Экоресурс ПромТех".
Николай: «Вот квитанция. Мы 15 декабря уплатили. Здесь этого нет и нам долг. И получилось за два месяца. Хотя мы никогда должниками не были».
Казалось бы, за двоих прописанных в квартире, 120 рублей - не такая уж и большая переплата.
Николай: «Но это деньги! Тем более, для пенсионеров. Мы бы заплатили за два месяца, а потом опять - ходи разбирайся, попробуй их верни! Оплатить легче, чем вернуть потом своё. Я всю жизнь проработал слесарем. Я вот в этих что- то сильно разберусь?»
При съёмочной группе персонал общается доброжелательно. Хотя, как говорят некоторые плательщики, разговаривают с ними здесь неохотно. А это, скорее всего, потому что возмущённых немало.
Кассир: «Видите? Вот. То есть, то, что вы оплачивали позже, нам пока эту информацию не передали. Больше не оплачивайте. В следующем месяце у вас сумма этого долга спишется. Просто пока ещё данных нет».
Получая, разъяснения, уходят с надеждой, что переплаты устранят и лишнего не возьмут.
Людмила: «Объясняют тем, что корректировка будет только в январе. Люди, ведь, будут возмущаться, почему за два месяца нет информации, что люди оплатили. Сейчас прочитали, что там будет в январе корректировка. Мне документ какой-то показали».
О переменах в "ПромТехе" заранее население не оповестили, теперь приходится работать с горожанами дополнительно.
Роман ОСТАНИН - руководитель ОП ООО "Промтех" в г.Зеленогорске: «В связи с переходом такой неприятный момент произошёл. С 1 декабря 20-го года расчёт за ТКО делает наша компания ООО "ПромТех". Соответственно, платёжки выставляем мы, платежи принимаем тоже мы».
Как пояснил Роман Останин, если ноябрь уже оплачен по квитанции "Красноярскэнергосбыта", долга у вас нет. Если же вы переплатили, сумма уйдёт в счёт января, и в следующем месяце придёт квитанция с учётом внесенной суммы, то есть, нулевая. На днях "Красноярскэнергосбыт" передаст финальный отчёт. Все данные по предыдущим платежам должны быть учтены.