«Сделали в аварийку заявку. Спустя 2 дня пришёл сантехник, посмотрел, сказал, что по его профилю ничего нет. Надо обращаться к директору, чтобы он нанимал специалиста по кровле. Я также обратилась к директору, чтобы решить вопрос. Они пришли буквально вчера, составили акт, осмотрели всё и в акте написали, что следующий осмотр 20 июня. При этом представители компании были информированы, что по прогнозу погоды будет дождь. На что меня проигнорировали».
Заявку смогли передать в управляющую компанию только через пару дней, а Марина Толстенко все выходные убирала воду с чердака, чтобы в квартиру попало меньше.
«Пришла к нам заместитель директора, посмотрела всё это дело, конечно, воду мы всю уже убрали. Увидела, что обои отошли, потолок вздувшийся – акт она, конечно, составила. В акте опять причина - климатические условия. Так, а сколько могут быть эти климатические условия продолжаться? Во-первых, не я одна живу на 9 этаже, особенно в моём доме, и квартира бежит столько лет именно моя».
Капремонт крыши должен был состояться в 2022 году, но приоритет отдали теплосетям. Теперь чинить крышу жильцы будут за свои средства. Потому что протечка крыши страшна не только для жителей 9-го этажа. Вода идёт по вентиляции, по сливам и отходит к стенам, на которых разрастается чёрная плесень. После затопления 11-го июня коммунальщики приняли временные меры по устранению течи.
«При затоплении, когда начали устранять, сразу не было понятно, пошли разбираться снизу, а сверху уже проделали работу - вся вода проходит. Снизу разобрали всю систему - переделали. Были вырезаны трубопроводы водостока и перерезаны на меньший диаметр. 13-го числа причину устранили. За время ливней там затоплений не наблюдалось».
Жильцы считают, что компания действует несвоевременно, поэтому решили расторгнуть договор с "ТОИРом". По итогу голосования, которое состоялось 10-го июня, более 60% жильцов проголосовали за переход под крыло управляющей компании "Новый подход". Оформление всех документов и смены компании произойдёт в течение 60-ти дней. Собственники жилья надеются, что новое управление поможет прекратить дожди внутри дома.