С понедельника регистратура будет работать в совершенно новом формате. Стойка регистраторов станет открытой – будет выполнена по типу ресепшн. Сотрудников разделят на три группы: работа с пациентами, доставка амбулаторных карт врачам, работа в картохранилище, которое будет скрыто от глаз посетителей. Исчезнет и стекло, разделяющее пациента и регистратора.

Изменится не только внешний вид медицинского учреждения, но и отношение к пациентам и организация приема, отмечает Кочнев. Сотрудники проходят занятия с психологом. Напомним, «ТВЭЛ» выделил 5 миллионов рублей на организацию проекта «Современная поликлиника».