С 1997 года пенсионеры были переведены на получение пенсии через кредитные учреждения, многие были переданы в Сбербанк.
В процессе оптимизации все изменилось: закрытие филиалов, сокращение сети банкоматов, ажиотаж в отделениях банка. Все это послужило увеличению количества заявлений на получение пенсии через почтовые отделения. За последнюю неделю таких заявлений поступило 67.
