Полякова: Социальный работник становится членом семьи. Она понимает и знает весь распорядок дня, понимает и знает, что надо выпить лекарства, которые заканчиваются, которые необходимо купить. Опять же, если она приходит кормить, а у бабушки закончилось лекарство, она его не приняла - у неё ухудшается состояние здоровья. И конечно, им просто ничего не оставалось. Они ходили и делали эту работу … За кого?.. – не знаю… за родственников.
Полякова сообщает, что доставка рецептов очень востребована. Причем люди нуждаются в этой помощи обоснованно, потому что они не могут передвигаться самостоятельно. Выход из ситуации обсуждают с представителями Клинической больницы. Необходимо конкретизировать механизм передачи рецептов. В настоящее время социальные работники продолжают ходить за рецептами для своих подопечных в поликлинику, но только в случаях, когда помочь больше действительно некому.