Обучение прошло в Новосибирске, на базе СОМЦ ФМБА России. Организатором выступил координационный центр ФМБА России. Клиническую больницу представили старшая медсестра участковой службы городской поликлиники Оксана Полханова, старшая медсестра приемного отделения Татьяна Семенова и администратор регистратуры городской поликлиники Юлия Цвыкова.

Участники на тренингах отработали практические навыки, необходимые для организации бережливого производства. Так, были проиграны ситуации врачебного приёма (терапевтического и педиатрического), отработан алгоритм расчёта времени. Также участникам пришлось искать выход из смоделированных конфликтных ситуаций.

Добавим, что в ФСНКЦ ФМБА России и КБ № 42 бережливые технологии внедряются на базе различных подразделений, в том числе в работе call-центра, поликлиник Красноярска и Зеленогорска.