Чтобы вернуть утерянное, пассажиры могут воспользоваться сервисом по поиску забытых вещей, который функционирует на официальном сайте ОАО «РЖД». Для этого достаточно заполнить электронную заявку <https://lost.fpc.ru/> , в разделе «Поиск забытых вещей». Услугой электронного сервиса могут воспользоваться только пассажиры поездов дальнего следования.

Поиск осуществляется в течение 30 дней с начала поездки. Если вещи забыты на территории вокзалов, либо в электропоезде, можно обратиться по телефону единого информационно-справочного центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00, либо написать письмо на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. <Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.>